国内特快专递时限承诺服务
国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件，向客户承诺全程时限；对超过承诺时限的邮件，用户可以要求退还已支付的邮件资费。这是中国邮政速递物流推出的一项兼具时效性和稳定性的高品质速递服务。
可以为您提供
- 多渠道的查询方式：公司网站（www.11183.com.cn）、全国统一客服电话11183。
- 通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解邮件的全程信息。
- 承诺时限：按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。
- 延误赔偿：因我公司原因造成邮件时限延误的，可退还已收取的邮件资费。
使用说明
- 交寄邮件时请在详情单填写正确的交寄地及寄达地地址和邮政编码；
- 要了解承诺时限或查询交寄邮件的详细信息，请登录本站或拨打全国统一客户服务电话11183查询。查询应提供的基本信息为：交寄日期、交寄地城市名称、交寄地邮政编码、寄达地城市名称、寄达地邮政编码；
- 延误赔偿应在有效的查询期限内提出，如寄件人未能在规定时间内提出要求，我公司将不再承担退还邮件资费的责任。
特别提示
- 我公司所承诺的全程时限依据交寄地和寄达地的邮政编码进行计算。为了确保您的权益，交寄承诺服务邮件时，请务必提供交寄地和寄达地的正确地址和邮政编码，对没有提供邮政编码以及超出承诺邮政编码范围的，我公司将不提供时限承诺服务。
- 对于因不可抗力等非我公司原因造成的邮件时限延误，我公司将不承担赔偿责任（详情请查阅国内特快专递时限承诺服务免责条款）。
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